Əldə etmiş olduğunuz bütün məhsullar rəsmi zəmanətlə təqdim olunur və hər hansı bir nasazlıq yaranarsa, o zaman yüksək peşəkarlığa malik servis xidməti mütəxəssislərimiz sizə böyük məmuniyyətlə köməklik göstərəcəkdir.
Zəmanət blankı əsasında təmir yalnız istehsalçı tərəfindən meydana gəlmiş qüsurlara şamil edilir.Qüsurun istehsalçı tərəfindən baş verib-vermədiyini yalnız rəsmi servis və digər rəsmi şirkətlərin texniki servis mütəxəssisləri tərəfindən müəyyənləşdirilə bilər. Zəmanət müddəti məhsulun satıldığı gündən hesablanır.
Hər hansı xarici zədə almamış (korpus və ekranda cızıq, batıq, əzik və s.), qablaşdırılması əzilməmiş, blompu açılmamış və yararsız hala düşməmiş məhsul 14 gün ərzində müştərinin istəyi ilə qaytarıla və ya dəyişdirilə bilər.
Əgər məhsulun zəmanət müddəti bitib və ya zəmanət şərtlərində göstərilən qüsurlar təyin edilməyibsə, bu zaman məhsul rəsmi servisin təyin etdiyinə uyğun ödənişli tarifləri ilə təmir olunur. Təmirə təqdim olunmuş məhsul müayinə və təmir məqsədilə 2-14 iş günü ərzində texniki servis mərkəzində saxlanıla bilər. Təmir üçün lazım olan ehtiyyat hissə və ya detal tapılmadıqda, onun sifarişi və gətirilməsi müəyyən vaxt tələb etdiyindən göstərilən müddət tərəflərin razılığı ilə müəyyən qədər uzadıla bilər. Zəmanət müddəti bitməmiş məhsulun texniki baxış və təmir xidməti onun rəsmi nümayəndəliyi tərəfindən daxili təlimatlara uyğun olaraq aparılır.
Satılmış məhsullar yalnız aşağıdakı şərtlər daxilində təmirə qəbul olunur:
- Təmiri üçün müraciət edilmiş məhsulun yalnız bu blankda adı və soyadı qeyd olunan şəxsin şəxsiyyət vəsiqəsi ilə təqdim olunması;
- Zəmanət müddətinin bitməməsi
Məhsullar bu hallarda zəmanətli təmirə qəbul edilmir:
Əgər məhsul Texnohome şirkəti və digər rəsmi şirkətlərin servis mütəxəssislərinə təqdim olunmazdan əvvəl hansısa kənar şəxs tərəfindən təmir edilər, təmir haqqında lazımi sənədlər verilməz və bu təmirin keyfiyyəsizliyi nəticəsində cihaz zədələnərsə;
Qeyd: Təmir zamanı cihazın yaddaşında olan informasiyaların itməsinə görə servis mərkəzi məsuliyyət daşımır. Müştəri aldığı məhsul haqqında tam məlumatlandırılır, mövcud nasazlıqlar (əgər nasazlıq varsa) barəsində xəbərdarlıq edilir.