Zəmanət Şərtləri və Texniki Servis Qaydaları
1. Zəmanət çərçivəsində malın qəbulu
Zəmanət müddəti ərzində malda istehsalçıdan qaynaqlanan qüsur aşkar olunduğu halda, Azərbaycan Respublikasının “İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Haqqında” Qanununun tələblərinə əsasən, həmin məhsulda yaranmış qüsurun səbəblərinin müəyyən edilməsi məqsədilə “Texniki Servis” tərəfindən qəbul edilir.
2. Texniki Servis malı aşağıdakı halda qəbul edir:
• İstehlakçı tərəfindən düzgün şəkildə doldurulmuş və satıcının imzası ilə təsdiqlənmiş “Zəmanət Talonu” təqdim edildikdə.
3. Aşağıdakı hallarda texniki xidmət ödənişsiz həyata keçirilir:
• Qüsurun istehsalçı tərəfindən buraxıldığı müəyyən edildikdə;
• Qüsur zəmanət müddəti ərzində aşkarlanmışsa.
4. Zəmanət şamil edilməyən hallar və təmirin ödənişli olduğu hallar:
Aşağıda sadalanan hallarda zəmanət talonu tərtib olunmur və təmir yalnız ödənişli əsasda həyata keçirilir:
• Qüsurun istehlakçının düzgün olmayan istifadəsi nəticəsində yaranması:
– Mexaniki zədələnmə;
– Sərt və düzgün olmayan istifadə;
– Saxlanma və daşınma qaydalarının pozulması;
– Texniki və təhlükəsizlik tələblərinin pozulması;
– Elektrik şəbəkəsində gərginliyin qeyri-standart olması;
– Yad cismlərin cihazın daxilinə düşməsi;
– Yanğın, su basması və digər fors-major hallar;
– Səlahiyyətsiz şəxslər tərəfindən müdaxilə və təmirin aparılması.
5. İstehlakçının məsuliyyəti:
Aşağıdakı hallarda "Texno Home" heç bir məsuliyyət daşımır:
• Məhsulun üzərindəki və zəmanət talonunda qeyd olunan model və ya seriya nömrələrinin uyğun gəlməməsi, dəyişdirilməsi, silinməsi və ya zədələnməsi.
6. Təmir müddəti:
• Təmir işləri zəmanət çərçivəsində 21 iş günü ərzində həyata keçirilir. Bu müddətə qeyri-iş günləri və bayram günləri daxil edilmir.
• Təmir üçün zəruri olan ehtiyat hissələrinin mövcud olmaması halında müddət uzadıla bilər.
• Qüsurlu hissələrin dəyişdirilməsi malın ümumi zəmanət müddətinin yenilənməsi anlamına gəlmir.
7. Zəmanət aşağıdakı hissələrə şamil olunmur:
• Məhsulun korpus və konstruktiv hissələrinə;
• Batareyalar və akkumulyatorlara;
• Komplektləşdirici hissələrə, birləşdirici kabellərə, sorğu detallarına və digər aksesuarlara.