Sual: Saytınızda minimum sifariş limiti varmı?

• Cavab: Xeyr, heç bir sifariş limiti yoxdur. texnohome.az saytında çatdırılma xidməti minimum 100 AZN və üzəri olan sifarişlər üçün keçərlidir. 100 AZN-dən aşağı olan məhsulların ünvana çatdırılması həyata keçirilmir.

Sual: Çatdırılma ödənişlidir?

• Cavab: Bakı şəhərdaxili ərazilərinə çatdırılma tamamilə PULSUZDUR (minimum 100 AZN-lik sifariş şərti ilə). Bakı ətrafı qəsəbələrə, Sumqayıt və Xırdalan ərazilərinə isə ünvanın uzaqlığına uyğun olaraq əlavə çatdırılma haqqı hesablanır və sifariş zamanı sizə öncədən bildirilir.

Sual: Sifarişim neçə günə çatdırılır?

• Cavab: Sifarişiniz təsdiqləndiyi andan etibarən 1-3 iş günü ərzində göstərdiyiniz ünvana çatdırılır. Hava şəraiti, nəqliyyatda yaranan problem və digər fors-major hallarda gecikmə olarsa, əməkdaşlarımız sizə öncədən məlumat verir.

Sual: Rayonlara (regionlara) çatdırılma mövcuddurmu?

• Cavab: Bəli, rayonlara çatdırılma həyata keçirilir. Daha dəqiq məlumat üçün bizimlə əlaqə saxlayın.

Sual: Sifarişimi başqa bir şəxs təhvil ala bilərmi?

• Cavab: Əgər alış-verişiniz nağd və ya onlayn kart ödənişi ilə edilibsə, sifarişi operatorumuza öncədən bildirdiyiniz şəxs təhvil ala bilər. Lakin Nisyə alış (kredit) ilə rəsmiləşən sifarişlərdə məhsul və müqavilə yalnız şəxsiyyət vəsiqəsinin sahibinə (əslini təqdim etməklə) şəxsən təhvil verilir.

Sual: Kreditlə məhsul almaq üçün hansı sənədlər lazımdır?

• Cavab: Kredit rəsmiləşdirilməsi üçün əsas sənəd yalnız şəxsiyyət vəsiqəsidir. Partnyor kredit təşkilatlarının daxili risk təhlili qaydalarına uyğun olaraq, proses zamanı sizdən əlavə olaraq əlaqədar şəxslərin nömrələri də istənilə bilər.

Sual: Hansı məhsulları kreditlə almaq olar?

• Cavab: Saytımızda qiyməti 50 AZN və yuxarı olan istənilən kateqoriyadan olan məhsulu daxili kredit şərtləri ilə əldə edə bilərsiniz.

Sual: "Nisyə al" müraciətinə nə qədər vaxta baxılır?

• Cavab: Saytımızdan göndərdiyiniz onlayn müraciətdən sonra əməkdaşımız sizinlə əlaqə saxlayıb rəsmi sorğu yaradır. Sorğuya partnyor kredit təşkilatları tərəfindən dərhal baxılır və müraciətiniz eyni gün içərisində cavablandırılır.

Sual: Kredit müqaviləsini imzalamaq üçün mağazaya gəlməliyəm?

• Cavab: Xeyr, mağazaya gəlməyinizə ehtiyac yoxdur. Kreditiniz təsdiqləndikdən sonra sənədləşməni seçimizə uyğun olaraq onlayn və ya məhsul ünvanınıza çatdırılarkən kuryer yanında fiziki olaraq imzalaya bilərsiniz.

Sual: Aylıq kredit ödənişlərimi necə edə bilərəm?

• Cavab: Ödənişlərinizi mağazaya gəlmədən MilliÖn və E-Manat terminalları, həmçinin tətbiqlər vasitəsilə, sizə təqdim olunan müqavilə nömrəsi və ya FİN kodunuzla rahatlıqla onlayn ödəyə bilərsiniz.

Sual: Aldığım məhsulun vizual qüsuru və ya əskikliyi olarsa nə etməliyəm?

• Cavab: Müştəri məhsulu təhvil alarkən mütləq kuryerin yanında onun xarici görünüşünü və komplektasiyasını yoxlamalıdır. Kuryer getdikdən sonra məhsulun vizual (gözlə görünən) qüsurları və ya say əskikliyi ilə bağlı iddialar qəbul olunmur.

Sual: Aldığım məhsulu qaytara və ya dəyişdirə bilərəmmi?

• Cavab: Bəli, istehlakçıların hüquqlarının qorunması haqqında qanunvericiliyə uyğun olaraq, zavod qüsuru olan (servis təsdiqləmə aktı ilə) və ya qanunla icazə verilən açılmamış, istifadə olunmamış məhsulların geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi 14 gün ərzində həyata keçirilir.

Sual: Qaytarılma və ya dəyişdirilmə prosesi kuryer vasitəsilə edilə bilər?

• Cavab: Xeyr, məhsulların dəyişdirilməsi və ya geri qaytarılması xidməti kuryerlərin öhdəliyinə daxil deyil. Bu proses yalnız müştərinin özü tərəfindən, şəxsiyyətini təsdiq edən sənədlə birlikdə rəsmi mağazalarımıza müraciət edildikdə həyata keçirilir.